64% dos atendimentos abertos na Maxpar são pela web: saiba mais!
Utilizar internet e os canais digitais é, hoje, uma das principais maneiras de estar alinhado ao mercado. Exemplo desse cenário é que, no Brasil, mais de 70% das empresas possuem presença virtual, segundo dados do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
É diante desse contexto que o atendimento web Maxpar se destaca como uma solução que promove benefícios ao corretor e ao segurado. Prova disso é que 64% dos atendimentos gerados por mês são realizados de forma virtual.
Deseja saber mais sobre a solução e quais vantagens oferece? Então te convidamos a continuar a leitura deste artigo elaborado em parceria com nossos especialistas.
Confira!
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Como funciona o atendimento web Maxpar?
O nosso atendimento web garante que toda a jornada de atendimento seja de forma digital. Assim, não é necessário fazer ligações, tudo pode ser resolvido diretamente pelo sistema online. Mensalmente, 64% dos chamados realizados já são estruturados por este canal, o que reforça seu destaque.
“A formalização de atendimento na plataforma web Abrajá garante mais praticidade na rotina dos corretores e segurados, com segurança e assertividade equivalentes ao contato telefônico. Reafirmando o nosso propósito de ‘Inovar e Melhorar’, toda estrutura de atendimento web e jornada digital é constantemente atualizada para agregar ainda mais valor à experiência do nosso cliente.”
– Christiano Paula, Gerente de Atendimento e Rede na Maxpar
Quais são as vantagens do atendimento web?
Entre as principais vantagens do atendimento web, estão:
1) Segurança e assertividade;
2) Otimização de tempo;
3) Mais praticidade para formalizar o atendimento;
4) Geração automática do código que permite o acompanhamento do atendimento, tanto pelo corretor, quanto pelo segurado.
O que diz quem utiliza o atendimento web?
A seguir, separamos alguns feedbacks que recebemos dos corretores que fazem uso recorrente do nosso atendimento web para formalizar os atendimentos. Confira!
“Com relação ao sistema de abertura de atendimento web, não tenho do que reclamar! É bem simples, intuitivo e permite o acompanhamento do chamado durante todo o processo até a sua conclusão. E é muito interessante até para passarmos ao segurado, que deseja também acompanhar o andamento das fases de seu atendimento.”
– André Cebalho de Souza, da Agroseg Seguros
“Basicamente, a gente consegue acessar em qualquer lugar, faz um atendimento bem rápido e, inclusive, na maior parte das vezes, já gera um atendimento que nos permite uma percepção bem visual do processo e, assim, já conseguimos passar para o cliente acompanhar. Então, o atendimento web é muito útil e tem sido essencial em nosso dia a dia.”
– Gerson Oliveira Tavares, da Almanza Corretora de Seguros
Como utilizar o atendimento web?
O atendimento web Maxpar pode ser utilizado por meio dos seguintes canais:
– Site: https://www.abraseuatendimento.com.br/#/
– WhatsApp: (27) 3320 – 4114
Além disso, destacamos que o atendimento via telefone também está disponível pelo número: 0800 707 5150. Nossa equipe está à disposição para atender!
Conheça o Blog Maxpar
O Blog Maxpar é repleto de conteúdos exclusivos. A seguir, separamos algumas opções que podem ser de seu interesse:
